ホーム・コンシェルのお約束

私たちは、質の高い本物のパーソナルサービスを目指します！ 住まいにまつわるモノや事。とかくお金が掛かると思われがちです。本当はちょっとした工夫や修理で直るのにすぐに取り替えやリフォームをおすすめする会社が多い中、私たちは考えました。“お客様のお困り事にこそ、親身に正直に対応したい”お客様のお悩みをお伺いした上で、ご予算的にも機能的にも一番満足していただけると思う「ご提案」をさせていただきます。 私たちは、お客様の住まいに関するお悩みやご相談に対しておもてなしの心でご対応をさせていただきたいとおもっています。

ホーム・コンシェルの3つのお約束

お客様の目線に立って考えます 私たちは常に、リフォームのプロフェッショナルでありたいと思っています。例えば、お年寄りの暮らすお家では、ちょっとした手すりがあるだけで転倒などの怪我を防げるかもしれません。そんな住まいに関する現状の課題や不満を、お客様の目線に立って一緒に考えていきます。ご依頼いただいたことだけを施工するのではなく、+ α のご提案を常に心掛け、お客様にとって最善のプランをご提案させていただきます。

お客様とのお打ち合わせを大切にします！ リフォームをする際には、どうしても予期せぬことや追加の要望など、私たちからお客様へ、お客様 から私たちへの相互のコミニケーションが大事になります。よくありがちなトラブル、言った、言わない、こんなはずじゃなかったんだけど・・・。そんなこと を防ぐためにお客様に対するこまめな連絡と正確な報告を徹底しています。「結局追加工事で結構な金額になっちゃった・・・」なんてよく聞く話ですが、私たちは事前に必要な情報をしっかりお伝えします。

より良い現場をつくります! お客様はもとより、近隣の方々への配慮も欠かしません。私たちは近隣のお宅に足をはこび、必ず顔と顔をあわせてご挨拶します。工事方法、工事日程をご説明し、ご理解いただいた上で施工に着手します。これからも長くお住まいになるお客様のために、近隣の方々の協力を得て、より良い現場をつくります。

タナカ燃料は創業明治36年の田中産商グループとして地域に密着した総合エネルギー商社です。石油、ガスを始めとしたインフラ事業から不動産、墓石販売まで人々の暮らしに密着してきた田中産商グループならではのグループ力とノウハウでお客様の住まいのお悩みを解決します。